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Envío y entrega.

Envío gratis

Tenemos el gusto de traer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Por eso ofrecemos envío gratis en todos los pedidos sin excepción.

Envío a más de 100 países

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos hacer envíos.

La reducción de los tiempo de envío es una prioridad por nuestra parte y tratamos de mejorar, no somos perfectos. Si eres de uno de esos países, te contactaremos. Puedes consultar la siguiente tabla orientativa de tiempos de envío:

UbicaciónTiempo estimado de envío
Estados Unidos17-35 Días laborables
Canadá 10-38 Días laborables
Australia, Nueva Zelanda20-46 Días laborables
América Central y del Sur20-45 Días laborables
Asia12-45 Días laborables
África15-45 Días laborables
Europa(general)13-30 Días laborables
España18-26 Días laborables

Plazo de entrega máximo 40 días hábiles, esto incluye nuestro tiempo de procesamiento de 3 a 6 días.

Aduanas

No somos responsables de cualquier tarifa personalizada una vez que los artículos se hayan enviado.

Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes pueden ser enviados a ti.

En ocasiones y dependiendo del país, puede suceder que tu pedido se retenga en aduanas, en ese caso no nos hacemos cargo de los costes adicionales de tu pedido.

El titular del pedido es el responsable de todos los costes que puedan surgir, si el paquete queda retenido en aduana.

Tiempo de envío

El tiempo de envío varía según la ubicación. Nuestro período de procesamiento de los pedidos varía entre 3-7 días (que no se incluyen a los días laborables), y entre 18-26 días laborables.

Consulta la tabla de tiempos de envío (no se incluyen fines de semana, ni festivos). estamos trabajando para mejorar los tiempos de envío, .

Hay que tener en cuenta que, debido al exceso de demanda de algunos productos nuestro procesamiento puede retrasarse algo más.

Así que no dudes en pedir tu producto lo antes posible! y cualquier pregunta o duda, puedes contactar en: customerservice@cats-happy.com

Información de rastreo de pedidos

Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. A veces debido al envío gratuito, el número de seguimiento no estará disponible.

Por motivos logísticos, los artículos en la misma compra pueden enviarse en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado ya que trabajamos con diferentes proveedores a nivel global.

Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte. Recuerda customerservice@cats-happy.com.